考试前常见问题
会员注册
报名考试
付款
考试与认证
准备在线考试
考试过程中常见问题
进行考试
考试后续常见问题
考试成绩及后续
证书在线验证
考试前常见问题
会员注册
是否需要注册 OpenCertHub的帐户来获得认证？
是的。您需要先注册成为 OpenCertHub会员. ，才能报名考试。
如果没有收到包含初始登录链接的邮件怎么办？
帐户成功创建或激活后，包含初始登录链接的邮件，即会发送到您注册时填写的邮箱地址。如果没有收到，则可以尝试以下方法：
一、确认注册时填写邮箱地址正确无误；
二、检查是否被邮箱误归类为“垃圾邮件”。
或者您可以发邮件给[email protected]获得帮助。
一、确认注册时填写邮箱地址正确无误；
二、检查是否被邮箱误归类为“垃圾邮件”。
或者您可以发邮件给[email protected]获得帮助。
如果注册帐户时提交了错误信息怎么办？
按此 OpenCertHub会员谁入"我的账户"页面，编辑资料更新您所有的个人信息除了您的真实姓名、香港身份证号码、护照信息和出生日期。进入"我的账户"页面，编辑资料 更新 您所有的个人信息除了您的真实姓名、身份证号码、护照信息和出生日期。
无法登录我的个人中心？
可能造成这个问题的原因，有以下几种：
一、初始登录操作可能发生了一些问题。
二、用户名与（或）密码还未设置成功。
三、包含初始登录链接的邮件发送至您邮箱后的72小时内，您未成功激活您的帐户。
四、用户名与（或）密码有误。
您可以发邮件给[email protected]获得帮助。
一、初始登录操作可能发生了一些问题。
二、用户名与（或）密码还未设置成功。
三、包含初始登录链接的邮件发送至您邮箱后的72小时内，您未成功激活您的帐户。
四、用户名与（或）密码有误。
您可以发邮件给[email protected]获得帮助。
如果忘记了密码，该怎么做？
您可以点击 “忘记密码” ，并依照指引进行密码重置。
报名考试
如何报名OpenCertHub的考试？
首先您需要拥有OpenCertHub的帐户，登录个人中心后点击“报名考试”即可报名。
如何选择考试日程？
选定国家或地区后，选择不同地点的考试中心，来查看可供选择的考试时间。
如何进行考试改期？
您可以进行改期操作，但至少提前原定考试日3天（不包含原定考试日当天），在个人中心里点击“考试改期”即可。
在哪里参加OpenCertHub的考试？
OpenCertHub提供线上与线下两种考试途径。报名线下考试时，您可以在系统中自行选择便利的时间和地点。
如果我没有参加考试会怎样？
您被标记为缺席考试，并将没收考试所支付的费用。
付款
支持哪些付款方式？
中国地区可使用微信支付及支付宝进行支付。其他地区可使用Visa、MasterCard信用卡、微信支付以及支付宝进行支付。
如何获取付款凭证？
付款凭证将附在考试确认邮件中一并发送。您也可以在个人中心的“付款凭证”中，自行下载和打印。
如何请求退款？
您只要至少提前原定考试日3天（不包含原定考试日当天）取消考试，就可以获得70%考试费用退还。
考试与认证
认证考试前是否需要参与培训？
每个人都可以报名OpenCertHub的认证考试。为了让您准备更加充分，我们建议您参与相关培训。您可以点击 “培训中心” 查看更多相关信息。
获得认证有哪些必须满足的条件？
获得认证需要满足多个条件，
请点击这里跳转到认证页面查看详情。
除英文以外，考试支持哪些语言？
我们所有考试均支持中文与英文两种语言，您可以在报名考试时进行选择。
如果没有通过考试，可以再次考试吗？
可以。你可以重新安排日程， 前往报名页面再次参加考试。
哪里可以购买OpenCertHub 认证考试的准备材料？
我们不提供电子版培训材料。您可以参加相关的培训课程，更好地准备考试， 如有兴趣请前往“培训中心”页面查看详情。
准备在线考试
参加Opencerthub在线考试的设备和软件要求是什么？
在进行OpenCertHub在线考试之前，请检查并确保配置了最低要求。
操作系统：
• Win7 或Win7 以上
浏览器：
• Google 浏览器或者360 浏览器或者火狐 网络连接
• 以10Mbps 为最低的下载速度和2Mbps 的上传速度通过宽带网络连接到互联网
考试电脑规格
• 最低处理器配置：Intel® Core™ 2 Duo 2.66GHz 或同等处理器
• 最小安装内存：2GB
• 最小可用内存：1GB
• 空闲磁盘空间：2GB
• 显示器：至少1280x800px 的分辨率，16 位颜色深度
• 网络摄像头：最小640x480，30fps
• 鼠标和键盘
在进行实际考试之前，您需要在考试的计算机和位置上完成系统试用考试。系统试用考试将花费15分钟。在完成系统试用考试之后和计划的考试开始时间前一小时，将提供在线考试访问权限。
操作系统：
• Win7 或Win7 以上
浏览器：
• Google 浏览器或者360 浏览器或者火狐 网络连接
• 以10Mbps 为最低的下载速度和2Mbps 的上传速度通过宽带网络连接到互联网
考试电脑规格
• 最低处理器配置：Intel® Core™ 2 Duo 2.66GHz 或同等处理器
• 最小安装内存：2GB
• 最小可用内存：1GB
• 空闲磁盘空间：2GB
• 显示器：至少1280x800px 的分辨率，16 位颜色深度
• 网络摄像头：最小640x480，30fps
• 鼠标和键盘
在进行实际考试之前，您需要在考试的计算机和位置上完成系统试用考试。系统试用考试将花费15分钟。在完成系统试用考试之后和计划的考试开始时间前一小时，将提供在线考试访问权限。
考试过程中常见问题
进行考试
考试日当天需要做什么准备？
您至少需要提前20分钟到达考试中心，以便完成报到登记。同时，您还需要在报到前打印好带有二维码的纸质版准考证，并携带至考试中心。
如何开始考试？
[现场考试] 1. 扫描准考证上的二维码，即可开始考试。
[在线考试] 1. 登录会员平台[考试开始时间前一小时方可进入考试平台]
2. 您需要拍一张照片，上传至认证系统。您可以重复拍摄直至满意。
3. 摄像头将记录考试的整个过程，以监测和防止考试中的作弊行为。
[在线考试] 1. 登录会员平台[考试开始时间前一小时方可进入考试平台]
2. 您需要拍一张照片，上传至认证系统。您可以重复拍摄直至满意。
3. 摄像头将记录考试的整个过程，以监测和防止考试中的作弊行为。
考试前必须同意并遵守的保密协议包括哪些内容？
所有考试内容，包括题目、答案与对认证考试的任何形式的展示，均属于OpenCertHub的专利与机密财产。除非经过OpenCertHub 的书面文件许可，不允许通过任何形式对这些内容进行拷贝、编辑、修改、上传、发布、传输、分享或分发。
所有参与OpenCertHub考试的人，在开始认证考试前，都必须确认阅读并同意遵守认证考试的条款与规章及保密协议。协议适用于所有考试，同意并遵守该协议是获得认证并保持认证有效性的先决条件。
考生必须在考试前接受认证考试的条款与规章及保密协议，如不接受条款或协议，则将结束考试，所有考试费用不予退还。
所有参与OpenCertHub考试的人，在开始认证考试前，都必须确认阅读并同意遵守认证考试的条款与规章及保密协议。协议适用于所有考试，同意并遵守该协议是获得认证并保持认证有效性的先决条件。
考生必须在考试前接受认证考试的条款与规章及保密协议，如不接受条款或协议，则将结束考试，所有考试费用不予退还。
考试过程中如果遇到技术问题该怎么办？
考试中心工作人员将在考试开始前检查每一台设备，如果遭遇了技术问题，请联系考试中心工作人员重新为您安排一台设备。如果遭遇了严重的技术问题，比如失去连接、服务器异常等，考试中心将为您重新安排考试。
考试中心允许携带哪些物品？
您可以携带包含二维码的准考证、批准带入的书写工具进入考试中心。其他物品必须放在个人储物区域，考试过程中严禁接触。
考试中是否允许在互联网上检索答案？
所有考试均为闭卷考试。考试中不允许参考任何外部材料（如：网页），如有违反，将有可能被视为作弊行为，考试立即中止。
考试中是否允许暂停？
您可以选择“锁定屏幕”，然后前往洗手间或休息，但考试时间不会因此增加。您需要再次扫描二维码，以继续考试。
如果在考试中发现了可疑的不端行为，该怎么办？
请与考试中心工作人员联系并报告不端行为。
惡劣天气的考试安排。
如果考试中心因为天气原因取消了考试，将会通过邮件的方式通知考生，并另行安排考试。
考试后续常见问题
考试成绩及后续
成绩单上会显示什么内容？
三种成绩等第：优异通过、通过或未通过。
成绩将在何时以何种途径公布？
基本考试成绩就将在4小时內发送至您的注册邮箱。
考试费用中包含哪些认证？
答：成功通过考试后，您就可以获得电子版认证证书与纸质版认证证书（按需提供）。
什么时候可以获得认证证书？
您成功通过考试后的14日内，即可在个人中心里查看电子版认证证书。如有需要，您也可以申请纸质版认证证书。纸质版认证证书将在申请后的60日内送达。
如何申请纸质认证证书？
您可以在成功通过考试后的1个月内申请纸质版认证证书，您需要在个人中心里登记您的邮寄地址，或在考试结果通知邮件中点击链接填写邮寄地址。申请需支付纸质版认证证书行政费。
考试成绩的有效期是多长？
认证将在通过考试后的3年内有效。
将来的雇主可以通过什么途径查验认证证书？
您可以在个人中心里创建证书查看链接，并发送给您将来的雇主。电子版证书及其详情，也将同时记录在区块链中。
可以消除考试成绩记录吗？
考试成绩无法消除，但如有需要，您可以重新参加考试。
是否可以申请考试成绩复核？
您可以提交“成绩复核”表格，申请考试成绩复核。我们会向您收取500元港币的手续费，并在申请提交后的30日内，提供考试成绩复核结果。
如何下载电子版认证证书？
您可以在个人中心里下载到电子版认证证书。
丢失了认证证书该怎么办？
您可以申请再次发放纸质证书，我们将以每张证书每次500元港币的标准收取手续费。您可以发送邮件至[email protected]进行申请。
证书在线验证
如何在线验证证书
详情请参阅 > 此链接.
